Requerimientos básicos para la limpieza
Para realizar nuestro servicio requerimos acceso a: Energía eléctrica y agua.
¿Tengo que hacer algo para solicitar la limpieza?
Sí, por favor – necesitamos electricidad y agua para limpiar, así que asegúrese de que sus servicios públicos siguen funcionando. Tener todo en orden y artículos de valor a buen recaudo
¿Puedo solicitar el mismo personal de limpieza en cada visita?
Sí – haremos todo lo posible para que el mismo equipo limpie su casa en cada visita. Sin embargo, debido a enfermedad, vacaciones o días libres, no podemos garantizarlo.
¿Tengo que proveer material para la limpieza?
No, proporcionamos todo nuestro material y equipo. Si prefiere que utilicemos sus productos, comuníquelo a la oficina con antelación.
¿Cuántos trabajadores asistiran a la limpieza?
Dos generalmente, pero depende del trabajo a realizar y de sus necesidades enviamos equipos de tres, cuatro o mas.
¿Como hago la cotización del servicio?
Debe ingresar por el botón de cotizacion, determinar el servicio que requiere y detallar las condiciones del mismo, de ser posible agregar fotos y videos del lugar.
¿Cómo entra el personal a mi casa?
Puedes estar en casa para dejarlos entrar, esconder una llave en algún sitio o darnos un código de ingreso.
¿Cancelarán alguna vez mi cita?
No cancelamos. Salvo casos excepcionales o de fuerza mayor que sean notificados y reagendados.
¿Y si tengo que cambiar la fecha?
No hay problema. Puede cambiar la fecha en nuestra pagina web o por correo electrónico. Asegúrese de cambiar la fecha con 24 horas de anticipacion a la limpieza para evitar un recargo por cambio de última hora.
¿Cómo sabré cuándo viene el equipo de limpieza?
Nuestro equipo se encarga de notificar con una llamada 3o minutos antes del servicio
¿Cómo puedo anular mi servicio recurrente?
Envíenos un correo electrónico o llámenos al 098970528. Puede suspenderlo hasta 15 dias antes de la fecha programada
¿Cuándo cargan el importe en mi tarjeta de crédito?
Realizamos el cargo en todas las tarjetas de crédito el día del servicio, una vez finalizada la limpieza.
¿Qué pasa si mi casa es muy grande (más de 1 000 metros cuadrados)?
De acuerdo al volumen se hace un descuento considerable de tal forma que sea atractivo para el cliente
¿Cómo determinan el precio de mi limpieza?
El precio depende del tamaño de su casa o departamento, de la frecuencia, condicion en la que se encuetre el bien y de los servicios adicionales que decida incluir.
¿Qué gastos puedo tener si cancelo o reprogramo una cita?
Sólo cobramos tasas cuando es realmente necesario. Si cancela o cambia una cita después de las 12h30 horas del día anterior a su limpieza, cobraremos una tarifa de cambio de última hora de $40.